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Nono dígito será implantado em Minas Gerais a partir do dia 11 de outubro

A partir do próximo dia 11 de outubro os telefones celulares de Minas Gerais passarão a contar com um 9º dígito. A medida atende a resolução nº 533 da Agência Nacional de Telecomunicações – Anatel – e será implantada também, na mesma data, nos estados da Bahia e Sergipe. Catorze estados já realizaram a mudança e até o final de 2016 o nono dígito na telefonia móvel estará implementado em todo o Brasil. Para ajudar os usuários de telefone celular em Minas Gerais a inserir automaticamente o dígito 9 na frente dos números que sofrerão alteração, a partir do dia 11 de outubro, a Oi criou um aplicativo, que está disponível gratuitamente para download para clientes de qualquer operadora no site da Apple Store, para usuários do iOS, e no site do Google Play, para usuários do Android.


Com o aplicativo, o usuário pode formatar os contatos e inserir o código do estado, facilitando as chamadas quando ele estiver fora de sua cidade. Também será possível programar a inclusão do código do país 55 na agenda para efetuar chamadas do exterior em períodos de viagem. Basta indicar no próprio aplicativo a data limite para a duração desta configuração. Nesta data o aplicativo irá emitir uma notificação lembrando o usuário de voltar ao padrão original da agenda, sem o 55. Outra funcionalidade é a possibilidade do usuário escolher qual será o DDD que o aplicativo irá acrescentar nos contatos da agenda que estão salvos sem o DDD. Por exemplo, uma pessoa do Rio de Janeiro (DDD 21), que mora temporariamente em outra região, São Paulo, poderá optar por incluir DDD 11 nos telefones de sua agenda que estão sem o DDD. O aplicativo sugere também a inserção do código da operadora (31).

Mobilização

A companhia mobilizou equipe multidisciplinar das áreas de Engenharia, TI, Negócios, Comunicação e Relacionamento com o Cliente a fim de garantir o bom funcionamento dos serviços e o melhor atendimento durante a transição do sistema.

Na primeira fase de implantação, as chamadas para telefones celulares realizadas com apenas oito dígitos ainda serão completadas para adaptação das redes, mas o usuário ouvirá uma mensagem orientando sobre o novo formato de discagem. Numa segunda etapa, o cliente ainda ouvirá uma mensagem de orientação, porém a chamada não será completada. Após o período de transição, as discagens com oito dígitos não serão mais permitidas. A mudança já foi concluída nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Espírito Santo, Amapá, Amazonas, Maranhão, Pará, Roraima, Alagoas, Ceará, Paraíba, Pernambuco, Piauí e Rio Grande do Norte.

08/10/15

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