![](http://photos1.blogger.com/blogger/2856/493/320/onibus.2.jpg)
Alguns motoristas alegam que o trabalho é duplicado e o salário é o mesmo de quem dirige apenas o ônibus convencional. Na opinião deles, nos veículos menores é ainda maior a chance de assaltos pelo fato do veículo ser menor e ter menos passageiros.
Por outro lado os passageiros reclamam da demora na hora de embarcar no microônibus, já que o motorista tem que parar para receber o dinheiro. O diâmetro da catraca também causa um certo desconforto na hora do embarque e desembarque nos microônibus que trafegam pela cidade.
A empresa responsável pelo serviço em Lavras alega que a utilização dos veículos menores, junto com os tradicionais, tem por finalidade aumentar a velocidade média do sistema, permitir ganho de tempo no deslocamento por parte do usuário, melhorar o acesso em áreas onde é necessário grande raio de giro e reduzir congestionamentos. Para os usuários insatisfeitos com o problema, tudo não passa de uma forma de as empresas reduzirem seus próprios custos.